Dengan Memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Melayani pelanggan dengan baik adalah investasi jangka panjang untuk bisnis Anda. Dengan pendekatan yang responsif, empati, dan berbasis data, Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Kotler dan Keller mendefinisi... https://senior4d.co.id/