İletişim, Bir firmanın başarı şansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu yapılar, https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q